SULAWESI BARAT — Tim di balik Surfshark VPN merilis HeyPolo, aplikasi pelacak lokasi yang menempatkan kontrol privasi di tangan masing-masing pengguna. Peluncuran ini menandai langkah perusahaan masuk ke segmen family safety, segmen yang selama ini didominasi aplikasi monitoring dengan pendekatan pengawasan ketat.
Pendekatan HeyPolo berbeda. Setiap anggota grup bisa memilih apakah lokasinya dibagikan secara presisi, hanya area umum, atau dimatikan sama sekali. Durasi berbagi lokasi juga bisa diatur, mulai dari sekali waktu hingga periode berulang.
HeyPolo menawarkan dua pilihan paket. Paket bulanan dibanderol 5,99 dolar AS per bulan (sekitar Rp 99 ribu), sedangkan paket tahunan jauh lebih murah di 1,99 dolar AS per bulan (sekitar Rp 33 ribu). Kedua paket memberi akses fitur yang identik, bedanya hanya durasi langganan.
Satu langganan berlaku untuk seluruh keluarga tanpa batas jumlah perangkat. Tidak ada biaya tambahan per orang, mengikuti model yang sama seperti Surfshark VPN. HeyPolo juga menyediakan garansi uang kembali 30 hari.
Soal uji coba gratis, ada catatan penting. Pembelian lewat situs resmi HeyPolo tidak menyertakan free trial. Namun jika mengunduh aplikasi di iOS atau Android dan berlangganan lewat App Store atau Google Play Store, pengguna mendapat opsi uji coba gratis 3 hari atau 7 hari.
Fitur inti HeyPolo adalah real-time location sharing dengan pembaruan setiap lima detik. Pengguna dapat memilih mode Exact Location untuk lokasi presisi, General Area untuk hanya menampilkan kawasan sekitar, atau Private Mode yang mematikan berbagi lokasi sepenuhnya.
Ada juga fitur notifikasi kedatangan dan keberangkatan. Orang tua bisa mengatur alert otomatis saat anak tiba di sekolah atau meninggalkan rumah. Fitur ini juga berlaku untuk lokasi kerja anggota keluarga lain.
Untuk situasi darurat, tersedia tombol SOS yang langsung mengirim lokasi real-time ke penerima. Fitur ini berguna untuk lansia yang tinggal sendiri, anak yang bepergian malam, atau kondisi darurat lain seperti mogok kendaraan.
HeyPolo juga menyertakan peringatan baterai lemah, sehingga pengguna tahu kapan ponsel anggota keluarga lain hampir habis daya. Ada pula fitur group location sharing dengan jumlah grup tak terbatas, dan satu orang bisa bergabung ke beberapa grup dengan pengaturan berbagi berbeda-beda.
Riwayat lokasi tersimpan hingga tujuh hari ke belakang, termasuk rute perjalanan dan durasi. Setelah tujuh hari, data otomatis dihapus. Fitur trip sharing memungkinkan pengguna membagikan jejak perjalanan ke anggota grup lain.
Instalasi HeyPolo terbilang sederhana. Unduh aplikasi dari Google Play Store atau App Store, buat profil, lalu pilih langganan atau uji coba gratis. Setelah itu, undang anggota keluarga lewat tautan atau kode singkat yang muncul di layar.
Satu hal yang perlu diketahui: HeyPolo tidak menyediakan mode demo. Pengguna harus memilih uji coba gratis atau langsung berlangganan sebelum bisa masuk ke aplikasi.
Antarmuka utamanya berupa peta langsung yang menampilkan semua anggota grup sebagai ikon. Setiap ikon diberi label status seperti "Active", "Arrived Home", "In Private Mode", atau "Left Work". Anggota yang sedang bergerak akan menampilkan kecepatan saat itu, misalnya "On the Move (47 mph)".
Ulasan pengguna di kedua toko aplikasi tergolong positif. HeyPolo meraih rating 4,35 bintang di Google Play dan 4,9 di App Store. Sebagian besar pengguna menyebut proses pengaturan mudah dan tampilan aplikasi minim distraksi.
HeyPolo menyediakan dua kanal dukungan: email dan live chat. Live chat diakses lewat ikon kecil di pojok kanan bawah layar. Yang membedakan, kanal ini terhubung langsung ke agen manusia, bukan chatbot otomatis berlapis menu.
Responsnya cepat dan jawabannya langsung ke inti pertanyaan. Catatannya, live chat hanya tersedia pukul 09.00 hingga 17.00 CDT atau sekitar 21.00 hingga 05.00 WIB. Di luar jam tersebut, pengguna bisa mengandalkan koleksi FAQ dan artikel bantuan di situs HeyPolo.
HeyPolo unggul di pelacakan lokasi real-time, tetapi fungsinya terbatas di area itu saja. Aplikasi ini tidak menyediakan pemantauan media sosial, manajemen screen time, atau perekaman layar.
Untuk kebutuhan monitoring lebih lengkap, mSpy jadi alternatif yang menawarkan keylogger, pemantauan Instagram, Snapchat, WhatsApp, hingga TikTok. Harganya lebih mahal, yaitu 11,19 dolar AS per bulan (sekitar Rp 185 ribu) untuk paket tahunan. Pendekatannya juga lebih intrusif dan tidak mengikuti filosofi consent seperti HeyPolo.
Life360 menjadi pesaing terdekat dengan fitur berbagi lokasi serupa. Kelebihannya ada di fitur tambahan seperti bantuan darurat 24/7, deteksi kecelakaan, dan penggantian dana hingga 1 juta dolar AS untuk kasus pencurian. Paket Silver Life360 dibanderol 9,99 dolar AS per bulan (sekitar Rp 165 ribu), dengan uji coba gratis 7 hari.
HeyPolo ditujukan bagi keluarga yang menjunjung transparansi dan ingin tahu posisi anggota keluarga tanpa merasa mengawasi. Setiap orang punya kendali atas data lokasinya sendiri, sesuatu yang jarang ditemukan di aplikasi sejenis.
Harga langganannya termasuk murah di kelasnya, ditambah garansi uang kembali 30 hari dan opsi uji coba gratis lewat toko aplikasi. Namun jika kebutuhan Anda mencakup pemantauan media sosial atau pembatasan waktu layar, HeyPolo bukan pilihan yang tepat dan mSpy lebih sesuai.