SULAWESI BARAT — Disney+ menyatakan jeda iklan tiga menit yang memotong siaran pertandingan Arsenal vs HB Koge di Women's Champions League bukan bagian dari jadwal resmi. Gangguan itu disebut sebagai masalah teknis, di tengah sederet kritik soal kualitas penyiaran yang dinilai mengganggu jalannya pertandingan.
Arsenal dan HB Koge sedang bermain imbang 0-0 pada babak kedua ketika siaran pertandingan di Liga Champions Wanita terputus oleh tayangan iklan selama tiga menit. Insiden itu menjadi salah satu dari sejumlah masalah teknis yang mengiringi liputan pertandingan tersebut.
Disney selaku pemegang hak siar menyampaikan permintaan maaf dan menegaskan jeda iklan tersebut tidak direncanakan. Perusahaan berjanji mengambil langkah agar kejadian serupa tidak terulang.
"Kami menyadari pelanggan mengalami gangguan yang tidak disengaja selama babak kedua pertandingan pada Selasa malam," kata Disney kepada BBC Sport.
"Ini adalah masalah teknis dan tim kami sedang mengambil langkah untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi. Ini bukan jeda iklan yang direncanakan dan kami memahami frustrasi yang ditimbulkan gangguan ini bagi pelanggan yang menonton pertandingan."
Arsenal akhirnya menang 1-0 pada laga pembuka kompetisi musim ini lewat penalti Mariona Caldentey di masa tambahan waktu.
Selain jeda iklan, sejumlah kendala teknis lain muncul sepanjang malam. Para pemain menunggu untuk diwawancarai tetapi tidak dapat mendengar pertanyaan dari studio, sementara lantai berputar di studio tampak bergerak tidak terkendali.
Ada pula pengambilan gambar yang terhalang bantal sehingga pandangan ke arah pembawa acara Alex Scott tertutup, serta masalah sinkronisasi audio. Reporter Italia Roberto Perrone, yang berada di Milan untuk laga Inter Milan melawan Hacken, juga mengalami gangguan suara.
Saat suara kembali, penonton justru disuguhi kuis bertema non-sepak bola, dengan pertanyaan mulai dari jenis pasta hingga kota terbesar di Italia.
Siaran Disney juga menampilkan hidangan platter sayuran dan lantai berputar. Alex Scott memandu acara pertama musim ini bersama mantan penyerang timnas Inggris Lianne Sanderson, kreator konten Alex Bailess dan Tyra Mills, serta seekor anjing bernama Barley Boy.
Kehadiran anjing tersebut tidak dijelaskan selain karena memiliki 137.000 pengikut di Instagram. Ini menjadi musim kedua Liga Champions Wanita disiarkan di Disney+, dengan pertandingan diproduksi oleh ESPN.
Musim ini Disney memperkenalkan "The Hangout", yang digambarkan sebagai acara studio langsung sebagai "pengalaman hari pertandingan baru bagi penggemar, menyajikan pemanasan pra-pertandingan, analisis paruh waktu, dan reaksi pasca-pertandingan".
Seorang penggemar menulis di X bahwa masalah dalam penyiaran sepak bola wanita sering muncul karena hanya ada satu acara yang berusaha melakukan semuanya sekaligus. Penggemar lain menilai liputan seperti itu merendahkan sepak bola wanita.
"Kami ingin sepak bola wanita ditanggapi serius, namun liputan seperti ini justru merendahkannya. Kepribadian dan hiburan punya tempat, tetapi bukan dengan mengorbankan sepak bola," tulisnya.
Jurnalis The Athletic, Megan Ferina, menyebut menonton liputan Disney seperti masuk dan keluar dari mimpi yang jernih. "Kenapa ada anjing? Kenapa sofanya berputar? Kenapa iklannya memotong langsung ke analisis?" ujarnya.
Broadcaster dan penulis untuk The Cutback, Flo Lloyd-Hughes, mempertanyakan mengapa liputan sepak bola wanita selalu harus penuh gimmick. "Ini Liga Champions, bukan Blue Peter," katanya.
Liputan Disney+ berlanjut pada Rabu dengan Chelsea menjamu Austria Wien. Sebelumnya, pada November lalu, muncul kekhawatiran soal profesionalisme undian perempat final dan semifinal Women's League Cup yang dilakukan influencer media sosial GK Barry.
Pada bulan yang sama, Sky Sports menghentikan kanal TikTok khusus perempuan, Halo, setelah mendapat reaksi keras karena unggahannya dinilai merendahkan dan seksis.